Política de Troca e Devolução

A Adriale segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece a você o direito de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento (Artigo 49 do CDC).

Como solicitar uma troca ou devolução?

1. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@adriale.com.br com o número do pedido e motivo da troca/devolução.
2. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios.
3. Após o recebimento e análise do produto, processaremos o reembolso ou enviaremos um novo item.

Prazo para reembolso:

• O reembolso será realizado em até 30 dias, conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Troca por defeito:

• Se o produto apresentar defeito em até 30 dias, a troca será feita sem custos adicionais.